Услуги для бизнеса
Консультации, лекции, тренинги
  • Лекции по психологии поведения потребителей и нейромаркетингу
    • Психология и нейрокогнитиные особенности поведения потребителей
    • Научный и практический нейромаркетинг
    • Картирование пути потребителей и UX-исследования
    • Современные практики исследований потребителей
    • Маркетинг взаимоотношений
  • Консультирование компании по управлению клиентским опытом
    Аналитика CJM и клиентского опыта с учетом понимания когнитивных и психофизиологических особенностей поведения потребителей. Выявление проблемных точек, определение приоритетных для корректировки областей и необходимых для этого мероприятий.
  • Индивидуальное консультирование сотрудников по взаимодействию с клиентами
    Вопросы прямой коммуникации с клиентом:
    • работа с выражениями и негативной обратной связью
    • управление ожиданиями клиента
    • построение убедительной аргументации
    • работа с острой эмоциональной реакцией клиента

    Экспертное консультирование по психологии потребителя и пониманию потребностей целевой аудитории:
    • рассмотрение принесенного сотрудником кейса
    • выявление рисков, проблемных точек и возможностей для улучшения
    • пояснение необходимых для решение маркетинговой задачи психологических и когнитивных особенностей потребителя

    Стресс-менеджмент и снижение эмоциональной уязвимости:
    • выявление причин и возможностей корректировки
    • диагностика необходимых для навыков сохранения ментального здоровья навыков
    • обучение техникам снижения эмоциональной уязвимости и управления стрессовой нагрузкой
Стоимость услуг для бизнеса
Информация о стоимости услуг указана в ознакомительных целях и не является публичной офертой
Также вы можете связаться со мной через электронную почту
Образование
  • Психологическое образование
    • Продвинутый курс Терапии принятия и ответственности (АСТ). Поведенческая компания'2025
    • Базовый курс Терапии принятия и ответственности (АСТ). Поведенческая компания'2024
    • Психологическое консультирование. Московский институт психоанализа'2024
    • Консультант по психологии пищевого поведения. Нутрициолог. Московский институт психоанализа'2023
    • Полный список по ссылке
  • Бизнес-образование
    • Кандидат экономических наук (маркетинг, лояльность клиентов). МГУ имени М. В. Ломоносова'2018
    • Магистр менеджмента (маркетинг). ЭФ МГУ имени М.В. Ломоносова'2012
    • Бакалавр экономики. ЭФ МГУ имени М.В. Ломоносова'2010
  • Опыт и личная терапия
    • Веду индивидуальное психологическое консультирование и консультирование по нормализации пищевого поведения с 2023 года
    • Опыт в нейрокогнитивных исследованиях потребителей с 2019 года
    • Преподавание и бизнес-консультирование по вопросам развития взаимоотношений с клиентами с 2015 года
    • Преподаватель Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, ЭФ МГУ имени М.В. Ломоносова, РАНХиГС
    • Личная терапия: с 2019 года
    • Член АКПН с 2024 года
  • Дополнительное образование
    • Стресс-менеджмент в образовательной среде, НИУ ВШЭ'2022
    • Summer School in Experimental Methods & Simulations in Social and Cognitive Sciences. HSE University St. Peterburg'2021
    • Основы айтрекинга. Лаборатория нейробиологических основ когнитивного развития, НИУ ВШЭ'2020
    • Психологические тонкости преподавательской деятельности, НИУ ВШЭ'2020
    • Научный семинар по исследованиям потребителя. Европейский институт передовых исследований в менеджменте'2019
    • Полный список по ссылке
Этот сайт использует cookies для улучшения вашего опыта использования. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием cookies.
OK
Made on
Tilda